Disabili e passeggeri a ridotta mobilità

Airgest S.p.A come da normativa vigente, fornisce assistenza a terra ai passeggeri a ridotta mobilità e/o affetti da altre tipologie di disabilità. Tra i servizi disponibili vi sono:

  • 18 posti auto riservati nelle immediate vicinanze delle porte di entrata/uscita;
  • sala amica al piano terra dove attendere il personale specializzato;
  • “ambulift” per i passeggeri su sedia a rotelle, con piattaforma elevabile per consentire l’imbarco agevole sull’aeromobile.

La richiesta di assistenza deve essere notificata alla compagnia aerea già durante la fase di prenotazione del volo ed in ogni caso entro 36 ore dalla partenza. Sarà cura della compagnia aerea inoltrare la richiesta all'aeroporto.

Il giorno dell'arrivo in aeroporto è necessario presentarsi presso i nostri punti di contatto (biglietteria, ufficio informazioni, sala amica), per segnalare il proprio arrivo e ricevere assistenza. I tempi di attesa previsti per ricevere assistenza possono variare

  • tempi brevi per passeggeri che hanno prenotato con almeno 36 ore di anticipo;
  • tempi di attesa più lunghi per  passeggeri che prenotano il servizio sotto le 36 ore o lo richiedono direttamente in aeroporto.

 

Cani guida

Il trasporto di cani guida/assistenza per passeggeri non vedenti è gratuito, senza limiti di peso e senza necessità di contenitore. I passeggeri non vedenti hanno il diritto di portare il cane guida con sé, in cabina, munito di museruola e guinzaglio e deve sedere sul pavimento ai piedi del passeggero.

Lo spazio è riservato loro compatibilmente alla contemporanea presenza di altri passeggeri non vedenti accompagnati da cani guida/assistenza (es. sui voli Ryanair è consentito un numero massimo di quattro cani guida per volo) ed in relazione al tipo di aeromobile. Quando per motivi di spazio non sia possibile la sistemazione in cabina, per i cani guida è comunque prevista la sistemazione in stiva (pressurizzata, illuminata e riscaldata), in un adeguato contenitore conforme alle norme IATA (l’animale deve poter stare in piedi e girare su se stesso).

I passeggeri che desiderano viaggiare con il loro cane guida/di assistenza al seguito devono preavvisarne le compagnie aeree preferibilmente nello stesso giorno in cui effettuano la prenotazione.

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Portatori di pace-maker o protesi

Qualora il passeggero fosse portatore di pace-maker e/o protesi metalliche di qualsiasi genere e preferisca evitare i controlli con il metal detector, dovrà prontamente comunicarlo agli operatori della sicurezza addetti ai varchi al fine di procedere con i controlli manuali. Onde evitare contestazioni, si consiglia vivamente il possesso e l’esibizione di regolare certificato sanitario che attesti la condizione suddetta.

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